ԹԵՄԱՆԵՐ

Սպառման տաճարները

Սպառման տաճարները


We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

Խավիեր Գարսես Պրիետոյի կողմից

«Սպառման քաղաքների» զարգացումը վերափոխել է քաղաքային աշխարհագրությունը և քաղաքացիների սպառման և կյանքի սովորույթները: Այդ պատճառով դրանք համարվում են ամբողջ «մոլորակը» տարածող նոր «սպառողական կրոնի» «տաճարները»:.


«Սպառման քաղաքների» զարգացումը վերափոխել է քաղաքային աշխարհագրությունը և քաղաքացիների սպառման և կյանքի սովորույթները: Մոլորակի ցանկացած վայրում հնարավոր է գտնել, նույն ճարտարապետությամբ և տարածությունների բաշխմամբ, խոշոր մակերեսներով և առևտրի և ժամանցի մակրո կենտրոններով: Այդ պատճառով դրանք համարվում են մոլորակի վրա տարածված նոր «սպառողական կրոնի» «տաճարները»:

Սպառողական հասարակության որոշ վերափոխումներ աննկատ են մնացել այն մարդկանց կողմից, ովքեր ապրել են դրանք: Բայց կա մի երեւույթ, որն իր արագ և ծավալուն ներդրման շնորհիվ ոչ ոք չի կարողացել աննկատ մնալ. Ավանդական խանութների աստիճանական անհետացում և նոր առևտրի կենտրոնների ծնունդ: Եթե ​​ինքնասպասարկումը բաշխման և վաճառքի համակարգերի էվոլյուցիայի առաջին քայլն էր, «առևտրի և ժամանցի քաղաքների» զարգացումը, էլեկտրոնային առևտրի ընդհանրացման հետ մեկտեղ, այս էվոլյուցիայի վերջին քայլն է: Իսպանիայում առաջին հիպերմարկետը գործարկվեց 1973-ին, իսկ 1980-ին սկսվեց մակրոկենտրոնների իրականացումը `միավորվելով նույն տարածքում, սպասարկման միավորով (կայանատեղի, հսկողություն, տարանցիկ տարածքներ և այլն), լայն առաջարկ, որը ներառում է մեծ տարածքներ, ամեն տեսակի խանութներ, կինոթատրոններ, բանկային գրասենյակներ, ռեստորաններ և այլն: Այդ ժամանակից ի վեր դրանց ընդլայնումը տպավորիչ է (և շարունակում է մնալ), և դրանք տարածվել են ամբողջ աշխարհում ՝ վերափոխելով քաղաքային աշխարհագրությունը և քաղաքացիների սպառման և կյանքի սովորությունները:

Կյանքի նոր փիլիսոփայություն. «Գնել առնել»

Այս մակրո առևտրային կենտրոնների զարգացումը գնման իմաստի խորը վերափոխման արդյունք է: Դասական տնտեսագետների համար մարդիկ կարիք կունենան ծածկելու (սնունդ, հագուստ, առողջություն և այլն) և սուղ տնտեսական ռեսուրսներ: Հետեւաբար, նրանք պետք է փնտրեն գնման լավագույն որոշումները ՝ հնարավորինս ցածր ծախսերով անհրաժեշտ իրեր ձեռք բերելու համար:

Բայց առևտրային և գովազդային ռազմավարությունները փոխակերպել են այսօրվա սպառողների հուզականությունն ու արժեքները, որոնց վարքագիծն այլևս ռացիոնալ չէ: Նրանք կարող են ճանապարհ անցնել ՝ հիպերմարկետ գնալու և մի քանի ցենտ խնայելու համար (առանց հաշվի առնելու իրենց ճանապարհի վրա ծախսած ժամանակն ու գումարը) և հայտնվում են ավելորդ իրերով լի սայլով ՝ գնված «մեծ հնարավորություններից» օգտվելու համար: ձեռք բերել ապրանքներ, որոնք երբեք չէին մտածի գնել, և ոչ էլ նրանց պետք է:

Մանրածախ վաճառողները գիտեն, որ ավելի ու ավելի հաճախ գնումները մղում են ոչ թե կարիքները, այլ որ գնումն ինքնանպատակ է: Սպառողը պետք է գնի, նույնիսկ եթե նրան պետք չէ այն, ինչ գնում է: Եթե ​​դա չլիներ, զարգացած հասարակություններում, որտեղ մարդիկ ավելի ու ավելի են ծածկում իրենց կարիքները, կգա մի պահ, երբ նրանց գնումները կնվազեին: Բայց իրականությունն այն է, որ երբ դա պետք է տեղի ունենա, սպառողը անընդհատ փնտրում կամ ստանձնում է «նոր կարիքները», որոնք նրանց առաջարկում է սպառողական հասարակությունը և շարունակում է գնել, նույնիսկ ավելին ամեն օր:

Սպառումը խրախուսելու առևտրային ռազմավարություն

Այս նոր սպառողի համար ավանդական առևտուրը չի գործում, որով դու խանութ ես մտնում ՝ իմանալով, թե քեզ ինչ է պետք և փնտրում է այն: Այսօրվա առևտրի կենտրոններում սպառողը մուտք է գործում առանց հստակ գաղափարի, թե ինչ է ուզում գնել կամ նույնիսկ առանց ինչ-որ բան գնել: Գնման ցանկությունն ու դրա իրականացման որոշումը կառաջանան հիմնարկի տարածքում:

Այդ պատճառով առևտուրն այլևս փակ տարածք չէ, որտեղ ինչ-որ մեկը հարցնում է վաճառասեղանի ետևում ՝ «ի՞նչ ես ուզում»: Այս հարցը հետ կանչի այն սպառողներին, ովքեր մտնում են `տեսնելու ապրանք, որը արթնացնում է գնման մղումը: Խանութները վերածվել են մնալու, զբոսնելու, զվարճանալու վայրի, որոնք միասին հավաքվում են փողոցներ և պատկերասրահներ, արհեստական, բայց ողջունող, մի տեսակ միջանկյալ փողոցում / խանութում, որի միջոցով կարելի է զբոսնել նստարանների, արհեստական ​​բույսերի և ծառերի մեջ: Այս «փողոցներում» դուք կգտնեք փոքր և միջին խանութներ, հանրախանութներ և հիպերմարկետներ, ինչպես նաև կինոթատրոններ, ռեստորաններ և դիսկոտեկներ կամ զվարճանքի վայրեր: Նախադրյալը շատ պարզ է. Որքան շատ մարդ ժամանակ է անցկացնում այդ կենտրոններում և որքան շատ տեղ է ճանապարհորդում, այնքան շատ ապրանքներ կտեսնի, այնքան շատ գայթակղություններ կստանա և, հետևաբար, ավելի շատ գնի:

Հարկ է նշել, որ այսօրվա առևտրի կենտրոնների կողմից առաջարկվող անվճար գնումների զգացումը թաքցնում է սպառողների վարքագիծը շահույթ ստանալու և շահերի համար առևտրականների ուղղորդման հնարավորությունները, ինչպես նախկինում: Նրանց տարածքների, տարրերի և ապրանքների ուսումնասիրված կազմակերպման և բաշխման, ինչպես նաև շրջակա միջավայրի պատրաստման միջոցով սպառողը խրախուսվում է գնել, և նաև այն է, որ այդ գնումն ուղղվում է որոշակի իրերի: Սրանք «խանութների հնարքներն» են, որոնցից մենք մտադիր ենք մատնանշել խոշոր խանութներում ամենահաճախակի մի քանիսը.

  • Առևտրականները հոգ են տանում իրենց կայացման նույնիսկ ամենափոքր մանրամասների մասին. Գույները, լուսավորությունը և նույնիսկ ֆոնային երաժշտությունը: Դրանք, այդպիսով, փորձում են գրավել սպառողին և ստիպել նրան իրեն զգալ սպառման համար հաճելի և համապատասխան միջավայրում: Նաև տարածության և ժամանակի արտաքին հիշատակումների բացակայությունը (սովորաբար ոչ տեսանելի ժամացույցներ կան, ոչ էլ պատուհաններ) նպաստում են այս ազդեցությանը: Մյուս կողմից, գնումներ կատարող մարդկանցով շրջապատված լինելու պարզ փաստը մեծ թվով սպառողների մոտ առաջացնում է իմիտացիայի և կոլեկտիվ վարակի ուժեղ ազդեցություն:
  • Տեղադրեք առավել հաճախ վաճառվող և առաջին անհրաժեշտության իրեր (հաց, կաթ, յուղ և այլն) հեռավոր վայրերում, որպեսզի սպառողը երկար տարածություններ շրջի հաստատությունում:
  • «Այցելության հոսքը» հնարավորինս լայն ուղղորդեք, որպեսզի սպառողներն ավելի մեծ թվով բաժիններ անցնեն և գնման ավելի մեծ գայթակղություններ ունենան: Դա անելու համար որոշակի «խայծեր» և ամենամեծ պահանջարկ ունեցող իրերը տեղադրվում են տարածքի հետևում կամ գտնվում են հեռավոր հաստատությունների մուտքերն ու ելքերը:
  • Վաճառքի ենթակա իրերը տեղադրվում են միջանկյալ դարակներում ՝ աչքի մակարդակի վրա ՝ սպառողի ուշադրությունը գրավելու համար: Դարակների բարձր ու ցածր տեղերում տեղադրված իրերը գրեթե չեն երեւում:
  • Ապրանքները, որոնք ցանկանում եք վաճառել, տեղադրվում են այլ ավելի թանկ ապրանքների կողքին (որպեսզի դրանք էժան թվան) կամ մյուսների միջև ծայրահեղ թանկ կամ էժան դիրքում:
  • Խանութները բաշխված են երկար, չկտրված և համեմատաբար նեղ միջանցքներում, որտեղ դժվար է սայլը շրջել, հաճախ մեծ, խթանելու համար գնումները: Սպառողը, իր մեքենայով միջանցք մտնելուն պես, պարտավոր է այն ճանապարհորդել մինչև վերջ ՝ չկարողանալով կրկնօրինակել կամ շեղվել:
  • Դարակների «գլխիկները» շատ նախընտրելի վայրեր են, քանի որ շրջվելը դեպի սպառողը պետք է դանդաղեցնի երթը և ուշադրություն դարձնի շրջապատին: Ահա թե ինչու հենց այստեղ է տեղադրվում առաջարկների մեծ մասը:
  • Տեղադրեք գրավիչ պաստառներ կամ պահանջներ, որոնք վերաբերում են մեծ կամ տպավորիչ նիշերով ապրանքի գինին կամ բնութագրիչներին: Այս «կեղծ գործարքների» գովազդների զուտ տեսողությունը գայթակղեցնում է շատ սպառողների, նույնիսկ եթե նրանք չգիտեն ՝ դա լավ գնում է, թե ոչ:
  • Քմահաճ իրերը տեղադրվում են դրամարկղային վաճառասեղանների կողքին, քանի որ սպառողի համար հեշտ է այդ տեսակի ապրանքները գնել «իմպուլսային» եղանակով, երբ դրանք ավարտեն պլանավորված բոլոր գնումները, և մինչ նրանք հերթ են կանգնում վճարելու:

Այս բոլոր տեսակի տեխնիկայի արդյունավետությունը լայնորեն ապացուցված է: Որպես դրա հաջողության ապացույց, կարելի է նշել, որ գնման որոշումների 40-ից 70 տոկոսը կայացվում են առևտրի կենտրոններում, և դրանցից շատերը վերաբերում են այն ապրանքներին, որոնք սպառողը չի նախատեսել գնել այն հաստատություն մուտք գործելիս: Բացի այդ, սպառողների 95 տոկոսը, ովքեր մուտք են գործում հանրախանութ, առանց սահմանված գաղափարի, թե ինչ են ուզում գնել կամ պարզապես «նայել», վերջում գնում են կատարում:

Նոր առևտրային հաստատությունների հոգեբանական և սոցիալական ազդեցությունները


Եթե ​​նախկինում խանութները տեղադրվում էին քաղաքի փողոցներում, ապա այժմ խանութներն ստեղծել են իրենց սեփական փողոցները. Պատկերասրահները վերածվում են քաղաքների և կառուցում են նոր աշխարհ, որի նպատակն է սպառումը: Դրանք կեղծ քաղաքներ են, բայց ընդօրինակում են իրականները. Հեշտ է կայանել, իրեն անվտանգ է զգում, և ամեն ինչ նախագծված է հաճելի և հրապուրիչ ՝ գնումները խրախուսելու համար: Այս գայթակղությունից ձեզ տարվելու թույլ տալու վտանգն ակնհայտ է, հատկապես երեխաների և երիտասարդների համար, ովքեր իրենց ընտրում են որպես իրենց հանգստի մեծ մասը անցկացնելու վայր: Առանց փողոց ոտք դնելու, ամբողջ ընտանիքներն իրենց տան ավտոկայանատեղից գնում են դեպի առևտրի կենտրոն, և մի անգամ այնտեղ քայլում են, նայում պատուհաններին, գնումներ կատարում, կինոթատրոն գնում կամ ռեստորանում ուտում, և, այդպիսով, առանց սա թողնելու: փակ տարածություն, նրանք անցնում են ամբողջ առավոտներն ու ցերեկները: Թվում է, որ քաղաքացին մոռացել է, որ դրանք ստեղծվել են ՝ ամեն մանրուքում փնտրելով միայն այն, ինչը կարող է նրանց ավելի գրավիչ և շահավետ դարձնել առևտրային տեսանկյունից, այսինքն ՝ ավելի գրավիչ գնման համար:

Անշուշտ, այս մակրոկենտրոնների մեծ գրավչությունը մեծապես բացատրվում է մեծ քաղաքների բացասական կողմերով, որոնցում հաճախ միակ հարևանը և հեշտությամբ մատչելին այն մեծ կենտրոններն են, որոնք երկար ժամանակ բաց են, և առանց որոնց կարող ես գնալ: նախազգուշացում. և որտեղ կարող ես հեշտությամբ կայանել: Այսօրվա քաղաքները գնալով ավելի անմարդկային են և ավելի քիչ նպաստավոր են այլ մարդկանց հետ կապ հաստատելու համար: Ընկերներին կամ ընտանիքի անդամներին տեսնելը նրանց համար շատ ավելի բարդ ու անհարմար է, քան մոտակա առեւտրի կենտրոն այցելելը:

Բայց սպառողը տեղյակ չէ առևտրի արդյունքում ստեղծված այս «ներքին քաղաքներում» իր կյանքի մեծ մասի ծախսման հետևանքների մասին: Shopամեր ու ժամեր, խանութների ցուցափեղկերով, խանութներով և առևտրային պահանջներով շրջապատված, մեծ ազդեցություն ունի յուրաքանչյուրի վրա: Գիտակցաբար կամ անգիտակցաբար, ավարտվում է կյանքի սպառողական տեսլականի ստացումը, որում երջանկությունն ու սոցիալական հաջողությունը կախված են այն բանից, թե ինչն է գնում, և որի մեջ զվարճանալ հնարավոր չէ առանց փող ծախսելու:

Այս մակրո առևտրային կենտրոնների ՝ որպես հանգստի վայրերի օգտագործման ընդհանրացումն ավարտվում է ՝ փակելով մարդկանց և հասարակության ոչ սպառողական հետաքրքրությունների շրջանակը: Շատ սպառողներ ասում են, որ իրենք գնում են այդ կենտրոններ, քանի որ այնտեղ «ամեն ինչ կա»: Ակնհայտ է, որ ճիշտ չէ, որ «ամեն ինչ կա»: Այս տեղերի յուրաքանչյուր մետր նախատեսված է ըստ իր տնտեսական շահութաբերության, և, հետևաբար, դրանք դուրս են թողնում այն ​​ամենը, ինչը չի բերում ուղղակի կամ անուղղակիորեն տնտեսական օգուտ: Դրանց մեջ դժվար կլինի գտնել, օրինակ, գեղարվեստական ​​ցուցահանդեսներ, գրադարաններ, կոնֆերանսների դահլիճներ կամ կացարանների վայրեր կամ սոցիալական հավաքույթներ, որտեղ անհրաժեշտ չէ օգտագործել:

Վերոհիշյալի մեկ այլ տխուր հետևանքն այն է, որ քաղաքի փողոցները կորցնում են իրենց ավանդական նշանակությունը որպես բնակության և հանդիպելու վայրեր, իսկ քաղաքացիներն օգտագործում են դրանք միայն որպես անցման վայրեր (հաճախ մեքենայով) տների և առևտրի կենտրոնների միջև: Փակված առևտրի այս արհեստական ​​«քաղաքներում» նրանք անտեսում են ժամանցի և ոչ սպառողական մշակույթը, որը իրենց քաղաքը կարող է առաջարկել իրենց և հեռանում են ավելի հումանիստ քաղաքաշինության հնարավորություններից, որոնցում կյանքն ու շփումը այլ մարդկանց հետ տեղի է ունենում բաց: տարածքներ և հասարակական:

Բավական չի մտածվել այն մասին, թե ինչ է նշանակում առևտրի միջոցով ստեղծված այս «ներքին քաղաքների» հաղթանակը: Չնայած միայնության, անապահովության և խթանների բացակայության զգացումը, որը զգում է ժամանակակից «քաղաքայինը», նրանց մեջ հանգստություն է գտնում, դա նրան քաշում է դեպի մատերիալիստական ​​և անբավարար ապրելակերպ: Իրական առաջընթացը պետք է հանգեցնի պակաս մակերեսային, լիարժեք և կայուն մարդկային զարգացման:

* Խավիեր Գարսես Պրիետո հոգեբան է, Սպառողների հոգեբանության պրոֆեսոր և Հոգեբանական և սոցիալական հետազոտությունների ասոցիացիայի նախագահ: Այս հոդվածը տպագրվել է Pueblos ամսագրի 29-րդ համարում, 2007 թ. Դեկտեմբեր: - http://www.revistapueblos.org


Տեսանյութ: Ուր է կորել Էլինան?!? (Մայիս 2022).


Մեկնաբանություններ:

  1. Tentagil

    Կարծում եմ, որ դուք ճիշտ չեք: Գրեք ինձ Վարչապետին:



Գրեք հաղորդագրություն